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人人车 CEO 李健:如何以互联网的方式深耕二手车市场?| MindTalk 线场(3)

http://www.com165.com 时间:2016-10-23 14:24来源:未知

  2)专业评估师上门检测,确保信息透明,排除事故车;

  3)为买家提供 14 天无理由退车和1年质保,解决售后之忧。

  我们致力于让二手车买卖的体验变得更加幸福,我们相信,用户真正体验到了好的服务,我们收获了好的口碑,才是我们最应当倚重的,才是我们最稳固的竞争壁垒。

  

  MindStore:工作当中,最让你自豪的成果是?

  根据第三方数据机构 QuestMobile 的监测,2016 年 1-7 月的二手车电商数据人人车App 的用户总使用时长领先第二名 60.9%,用户总使用次数领先第二名 25.2%,包括人均使用时长和人均使用次数在内的电商核心指标,在二手车电商中均排名第一,遥遥领先。这是对于我们成立两年来的努力的肯定,我们也十分骄傲,这证明了我们一直坚持的“口碑驱动”的运营策略是正确的、有效的。对于低频次、重决策、非标品的二手车交易来说,口碑是获取信任、转化交易的最佳途径,精细化运营才是支撑二手车电商跑赢马拉松的核心竞争力。

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