8月购买了一台联想平板电脑，近日电脑出现了小问题，需要修理，送到特约维修部却被告知，电脑里面没有封机标志，不能保修。
实况：他就告诉我，你这个封机贴没有的，有两颗螺丝被拧花了，肯定是你自己造成的问题，不能修了。
戴先生说，电脑送来后，自己从来没有动过电脑背面，也从来没有送出去维修过，没有维修过这一点联想售后部门也是确认的。
实况：这个后盖怎么打开我都不知道的，他打开才告诉我的。
如果有指纹鉴定，我也可以去鉴定下。
而且，到货的时候，也没有人叫他查验封机贴是否完整，何以见得，一定是消费者自己动过的，有没有可能新机来的时候就没有封机贴呢？
记者以消费者的身份联系了联想电脑客服部门，一位工作人员表示，没有封机贴的确不能享受保修服务：
实况：封机贴没有，我们可以判定机器可能被别人私拆过，当然不确定是你私拆，也可能是经销商行为在里面，我们不确定，如果你确实没有私拆过，只能联系经销商看他有没有什么说法了。
对此，上海市消保委法律与理论研究部主任唐健盛表示，厂商一句话就推卸保修责任不妥：
实况：我觉得作为经营者它有两方面的义务，可以概括为事先有告知，事后有举证，如果背后有封条，印记等，他在销售时应该跟消费者有明确提示。你购买时要验看，后面封条有没有贴，螺丝是否完好。事后要举证，举证消费者动过了，拆过了，并导致损坏，作为经营者不能一句话，你动过了。如果事前没有告知，事后就不能以这个理由来拒绝保修。
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