Klein同时承认了目前Surface产品销量一般的事实，但他表示，微软绝对会继续通过各种方法来扩大Surface的销量。不过微软方面并没有透露任何关于Surface具体的销售数字，只是在电话会议上大概的总结了一下上个季度的整体表现。
目前微软的首要难题除了要降低Surface系列产品的价格以外，对于该系列产品的市场营销工作也亟需加强。虽然微软对Surface Pro的定位是一部可以完全代替传统笔记本的二合一产品，而不仅仅是一台10英寸的平板电脑。但是在大部分消费者的第一印象中，Surface Pro好想还并不能完全将其与笔记本联系到一起，再加上谷歌Nexus 7的超高性价比，导致了Surface Pro很难成为消费者们的第一选择。同时在目前硬件产品利润很低的现状下，苹果、谷歌与亚马逊分别都还有来自应用商店、软件和零售服务等其他领域的利润增长点，所以对于微软来说，扩大Surface系列产品的销量，建立自己的生态系统才是其最终需要做好的事情。
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